关于小部分批次湿厕纸召回告知函

尊敬的客户:

经我司核查，特定批次产品存在包装标识瑕疵（不存在产品质量问题），现决定对该批次产品实施主动召回（仅更正包装标识）。相关事宜说明如下：

一、召回产品信息

名称：植护 桃叶精华湿厕纸

规格：140*180mm / 40片

产品编码：13051140001

涉及批次/生产日期：20250311（您可通过包装背面"生产日期/批次"查询具体信息,非上述批次产品不受影响）

二、召回原因说明

本次召回仅涉及特定批次的产品的包装标注问题（卫生许可证号与产品实际属性不符），产品本身质量安全符合国家标准，敬请放心。其他批次和其他产品不涉及，均正常销售。

三、消费者权益保障方案

若您已购买上述批次产品，可通过以下方式享受权益保障：

退换货申请：本告知函发布后30日内，提供购买凭证，前往原购买渠道申请免费退换货，由此产生的退换货运费我司全额承担。

四、特别说明

就包装标识问题，我们诚挚致歉。我司已立即着手完善审核流程，确保产品合规。感谢您的监督与信任！